东南风板材销售经理竟然是双面间谍

更新时间:2019-06-06 09:32:49点击:2425 行业动态

在大上海做了三年行政的我,为了爱情今年毅然决定返回家乡。千选万选,终于在座悠哉闲哉的小山城,看中了一家颇具挑战性的公司。
在我来公司的第三天,竟然发现了一件不可思议的事情……
那天,我们销售部邓经理,正在接待苏州的客户参观生产区,他山东菏泽的客户也提前到了我们的商务办公区。我替他先接待了两位贵宾,简单闲聊了后,邓经理才赶回商务区。客户一见他,就主动迎了过去:“哟,邓宗先,邓总,我们公司的王牌采购到了!”。我心下一惊,明明邓宗先是我们公司的销售经理,怎么一下子竟成了他们公司的采购了呢?!
难不成这就是传说中的商业间谍

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邓经理和客户一见面,山东话脱口而出,客户开玩笑着的说到,“小邓呀,你这山东话说的这么地道,不打算做我们山东女婿吗。”邓经理笑着和客户寒暄了许久,客户又开口道:“小邓,我准备新增一条生产线专门做衣柜门,你给个意见?”见他们开始谈论正事我也就先退出了洽谈室,心里嘀咕着,邓经理怎么就变成客户家的采购了?

客户还这么热情,一直到中午,我都还在思考这个问题,行政总监看我一副心不在焉的样子问我:“怎么了,你一个早上都不在状态,是遇到什么问题了吗?”我有些犹豫,不知道这个事情是该说还是不该说,她见我犹犹豫豫又问道:“是工作上遇到问题了还是生活上有什么麻烦?”我想了想还是觉得应该说出来,这万一要真是商业间谍,那对公司可是致命的打击啊,“我没遇到什么问题,是邓经理的。”“小邓怎么了,他今天不是有客户来了吗?”我环顾了一下四周,见办公室外没人才低声说到:“是的,但是我怀疑邓经理可能是商业间谍。”

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总监在听完我说过的话后,神情也开始发生了微妙变化,紧接着就问到“到底怎么了”我把上午邓经理和客户的谈话情景又复述了一遍,她听完神情放松,笑了出来,我有些不解,她却没有立马解释而是反问我到:“你说做销售最主要的是什么?”“嗯……卖东西?”“不,做销售最主要的是卖对东西。”我有些不太理解,“这有什么区别吗?不都是卖东西嘛,而且这跟间谍有什么关系呢?”

“你不是怀疑小邓是客户家的采购吗?但是我告诉你,整个公司不仅仅小邓是客户的采购,其他的客户经理也都是!要知道一个优秀的销售经理不会一天到晚的研究怎么卖,而是懂得和客户一起买,为了真正解决客户的问题,我们公司就是一直这么要求大家的。”我恍然大悟的点点头。原来是这样呀!怪不得我发现他们跟客户沟通的时候都没有在刻意的推销产品,而总是在乐乐呵呵的讨论做橱柜门究竟是杨木好还是松木好,什么颜色做饰面消费者更喜欢,听着不太像销售,倒像是客户的采购经理。我还以为遇到商业间谍了,还好没有闹出大笑话。

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后来我才慢慢了解到原来每个到DN的销售经理都要经过长期的培训和严格的考试才能正式上岗,他们熟知专业知识,及时了解客户生产的工艺流程、客户产品的市场行情,清楚的知道全国各地的环保要求、规章政策等等,无非就是为了更好的从客户角度出发,理解客户所需。他们先关注产品然后提供方案,甚至会帮“老板”想好后期的风险。采购角色完成后他们才是一名销售,知道自己的产品有哪些,优势在哪里。这种“间谍”身份将他们和客户紧紧地绑在了一起,从而使得双方的利益都得到最大化。
认真想一想,事实就是如此,说到底你的公司有多大规模、历史有多悠久、产品有多高端这些客户都不关心,客户更关心的是质量、价格、运费……学会做一名销售间谍,成为客户的“王牌采购”,我相信离成功也就不远了。